Cambiando el chip: del "por qué a mí" al "¿qué hago yo con esto?"

¿Merece la pena de verdad poner el foco en la queja o preferimos recuperar el mando? A veces pensamos que quejarnos es simplemente soltar rabia o desahogarnos un poco, pero lo que reflexiona Héctor en este vídeo tan potente que…